При покупке товара в нашем магазине Вы получаете фирменный гарантийный талон, который обязателен к приёму в любом сервисном центре из списка в самом гарантийном талоне. Срок гарантии установлен производителем и, если это плеер, фотоаппарат, видеокамера, диктофон, принтер, сканер, проектор, факс, копировальный аппарат, радиотелефон и тому подобное, то гарантийный срок, как правило, составляет от одного до трех лет.
Если у производителя нет сервисных центров, то обслуживание производится в нашем собственном сервис-центре.
Гарантийный срок на комплектующие изделия от 1 до 6 месяцев.
На материалы и дешевые аксессуары гарантия не распространяется.
Гарантийный срок на системные блоки «Хардвар» - 1 год.
В рамках законодательства РФ, покупка товара у нас - это гарантия того, что Вы будете обеспечены всеми необходимыми услугами по ремонту и обслуживанию техники.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г технически сложные товары, к которым относится бытовая вычислительная и множительная техника, при их надлежащем качестве, не подлежат возврату или обмену на другой товар, с другими техническими и прочими параметрами (размер, форма, цвет, комплектация и т.п.)
Продавец не дает гарантии на совместимость своей продукции с аппаратно – программным комплексом покупателя.
Обратите внимание, что технически сложные товары ненадлежащего качества подлежат обмену только в случае невозможности ремонта в установленные законом сроки (согласно Закону РФ "О Защите прав потребителей, в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров). В случае обнаружения брака мы бесплатно заменим Вам товар после проверки качества товара и наличия существенных недостатков (осуществляется сервис-центром), которая может длиться не более двадцати дней со дня предъявления указанного требования ( Ст. 21 п. 1. Закона РФ "О Защите прав потребителей"), а в случае отсутствия такого товара на день предъявления требования мы заменим товар в течени и месяца со дня предъявления требования (Ст. 21, п. 1, абз. 2., Закона РФ "О Защите прав потребителей") или возвратим Вам уплаченные за него деньги. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя (механические повреждения, нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы в соответствии с текущим прайс-листом на услуги.
Компания не несет ответственности за повреждения программных продуктов или потерю информации, возникшие по причине проявившейся неисправности, или являющиеся следствием диагностики/ремонта оборудования.
Гарантийное обслуживание в сервисном центре частных лиц производится при наличии Расходной накладной с чеком и гарантийным талоном. Для юр. лиц, оплачивающих товар безналичным расчетом, обслуживание осуществляется при наличии Расходной накладной и гарантийного талона.
Введение новых гарантийных сроков для определенных компонентов и изделий не имеет обратной силы и сроком гарантии на изделие является период гарантии, установленный на момент покупки.
